Die vertico software GmbH stellt mit dem neuen Release 3.1 der preisgekrönten Telefoniesoftware STARFACE ein Set an neuen Features und zusätzliche Funktionalitäten zur Erstellung von Modulen zu Verfügung. Kunden und Partner können ab sofort auf die neue Version updaten.

Ein wichtiger Bestandteil von STARFACE ist das ergonomische Userinterface und die Abbildung von Telefonaktivitäten über Funktionstasten mit Besetztlampenfeldern. Anwender erkennen hier sofort, ob ein Teilnehmer der Telefonanlage frei oder belegt ist. Während bislang nur der Status einzelner Anwender über die Funktion abzubilden war, können nun komplette Gruppen unabhängig von Ihrer Gruppengröße abgebildet und der Gruppenstatus angezeigt werden.

Eine neu in STARFACE enthaltene Funktionalität ist das Deaktivieren von Ansagen vor  Gesprächsmitschnitten. Bei diesem insbesondere für Rechtsanwaltskanzleien wichtigen neuen Modul erfolgt die Einstellung über das Interface, die Funktionalität wird über das Telefon ausgeführt. Das aufgezeichnete Gespräch wird per Email an denjenigen User, der aufgezeichnet hat, gesendet.

Eine Erweiterung hat die Liste der STARFACE zertifizierten Hardware erfahren: Diese Hardware von Drittanbietern wird von STARFACE i.d.R. automatisch bei der Installation erkannt, im System angelegt und erspart Administratoren von vorneherein Arbeit und damit auch Zeit. Neu in diese zertifizierte Liste wurden die Telefone Siemens OpenStage 20 + 40 sowie Doro ip810c, ip820c und ip830c aufgenommen. Der Analogadapter Funkwerk V102 wird ebenfalls unterstützt.
Weiterhin wurde die Konfiguration des Messaging-Services intuitiver gestaltet, das Back-up auf USB-Stick und SD-Karten vereinheitlicht und die Benutzer- und Gruppenauswahl innerhalb der Modulkonfiguration überarbeitet.

Auch im Modulbereich sind zahlreiche neue Funktionen hinzugekommen. Mit diesen Modulfunktionen können Administratoren mit Hilfe des Modul Designers Funktionalitäten für die STARFACE Telefonanlage selbst erstellen und damit die Telefonanlage individuell und flexibel an die Unternehmensgegebenheiten anpassen.

Neu in der Version STARFACE 3.1 sind die folgenden Modulfunktionen:

• Gruppen bzw. Klingelstrategien können über Module  erstellt werden, d.h. Queues sind über die Module realisierbar
• ParkCall: Anrufer können automatisch geparkt werden
• BackgroundPlayback: Abspielen von Musik oder Textansagen innerhalb eines Moduls
• Call Group/User: Eine Gruppe oder ein User kann namentlich direkt innerhalb eines Moduls adressiert werden
• User busy: Innerhalb ein Moduls wird abgefragt, ob ein User belegt ist. Diese Funktion ist für Gruppenstrategien sehr nützlich.

Das Release 3.1 von STARFACE steht ab sofort allen Kunden und Partnern zum Update zur Verfügung.