Produkte
STARFACE Integration in Salesforce
Telefonnummer vergessen? Oder schnell eine Rückfrage stellen? Mit der STARFACE Integration in Salesforce optimieren Sie Ihre komplette Telefonie und erhöhen gleichzeitig das Potenzial Ihres Salesforce Systems. Denn STARFACE beschleunigt Ihre Kommunikation!
Grössere Abbildung
Optimieren Sie Ihre Kommunikationsprozesse
STARFACE schenkt Ihnen durch die Integration in Salesforce wertvolle Zeit:
- Sie wissen stets, wer Sie angerufen hat, selbst wenn Sie das Telefonat nicht annehmen konnten. Denn STARFACE signalisiert eingehende Anrufe mit den in Salesforce hinterlegten Kontaktdaten und protokolliert den entgangenen Anruf.
- Aktuelle Vorgänge können schneller bearbeitet werden: Bei eingehenden Anrufen wird der Datensatz des Anrufers angezeigt. So haben Sie alle notwendigen Daten griffbereit und sind stets optimal auf ein Gespräch vorbereitet.
- Automatische vollständige Dokumentation: Bei Annahme des Gesprächs öffnet sich die Telefonnotiz, so dass Sie bereits im Gespräch das Ergebnis dokumentieren können.
- Komfortabel telefonieren: Die Integration stellt Ihnen ein Softphone zur Verfügung, über das Sie ganz bequem am Bildschirm telefonieren können.
Software
Für die Integration in Salesforce muss der STARFACE WinClient installiert sein. Der STARFACE Salesforce Connector ist in der Setup-Datei des WinClient enthalten.
Zum Download der STARFACE WinClient Setup.exe 37,1 MB:
Zum Download der STARFACE WinClient Setup.exe 37,1 MB:
Dokumentation
Nachstehend finden Sie Anleitungen zur Konfiguration von Salesforce für die STARFACE Anbindung und zur Bedienung der CTI-Funktionen.
Salesforce Konfiguration *.PDF 758,22 kB
Salesforce CTI-Bedienung *.PDF 766,25 kB
Diese Dokumente plus die Konfigurationsdatei STARFACE-Salesforce-Callcenter.xml als Paket zum Download:
STARFACE-Salesforce-Connector.zip 1,41 MB
Salesforce Konfiguration *.PDF 758,22 kB
Salesforce CTI-Bedienung *.PDF 766,25 kB
Diese Dokumente plus die Konfigurationsdatei STARFACE-Salesforce-Callcenter.xml als Paket zum Download:
STARFACE-Salesforce-Connector.zip 1,41 MB
